Аккаунт заказчика

  • Как заказчику не стать жертвой мошенника

    Пожалуйста, прочитайте эту статью, она поможет избежать неприятных ситуаций, связанных с обманом, кражей данных и незаконным присвоением денег. 

    Любой вопрос вы можете уточнить в поддержке пользователей. Пожалуйста, не принимайте на веру никакие другие источники, официальную информацию предоставляет только администрация сайта.

    Обратите внимание!

    Если вы работаете напрямую - наш сайт не участник сотрудничества, а только площадка, где заказчик познакомился с исполнителем. 

    Сопровождение работы, гарантии надежности и защиту в спорных ситуациях Арбитраж сайта vrabote.kzпредоставляет только в Безопасных Сделках

    (подробнее, почему это так)

    Не дайте ввести себя в заблуждение

    Исполнитель отказывается приступать к работе без предоплатыЕсли сотрудничество окажется неудачным - вернуть деньги получится только через правоохранительные органы. 
    Исполнитель отказывается от Безопасной Сделки: - потому что он нерезидент Казахстана - из-за комиссии, которая будет с него удержана - потому что он не юридическое лицоКомиссия с исполнителя не удерживается.  Безопасная Сделка бесплатная для фрилансера, и работать в ней могут все без исключения: резиденты любых стран, беженцы, лица с видом на жительство в любой стране, физические лица, юридические лица.. Подробнее: Сколько стоит Безопасная Сделка.
    Вас просят ввести пароль и логин от аккаунта vrabote.kz на каком-то другом сайте (даже если на нем стоит наш логотип)Ни в коем случае не делайте этого и как можно скорее напишите нашим сотрудникам
    Красиво оформленное яркое портфолиоСамо по себе ничего не гарантирует.  Уделите немного времени просмотру портфолио. Задайте пару конкретных вопросов про работы, посмотрите насколько быстро, охотно и компетентно ответит фрилансер.
    Большое количество положительных отзывовОбратите внимание на даты отзывов. Настоящие отзывы редко бывают выставлены все в один день или подряд за небольшой промежуток времени.  Загляните в аккаунты авторов.  Если большая часть заказчиков посетили сайт один раз или только что зарегистрировали аккаунты - это должно насторожить.
    Бейджи заполненных данных


    Подробнее
  • Личная страница

    На личной странице заказчика отображаются служебные вкладки, проекты, информация, указанная в настройках, и статистика.

    В верху возле аватара посетители аккаунта видят рейтинг работодателя, отзывы, количество завершенных, Безопасных Сделок.

                              

     

     Под юзерпиком расположены служебные вкладки для перехода между разделами в аккаунте. Здесь же есть кнопка быстрой публикации проекта и переход в статус исполнителя.

    ПроектыВсе открытые и закрытые проекты работодателя в хронологическом порядке.
    ОтзывыМнения фрилансеров о сотрудничестве с владельцем аккаунта.
    В избранном Отображаются фрилансеры и работодатели, которых добавите в избранное вы
    Настройки Основные настройки профиля

    Подробнее
  • Управление проектом

    В данном разделе отображены все открытые и закрытые проекты работодателя в хронологическом порядке.


    Проекты имеют разные статусы. Для быстрого и удобного перемещения между статусами вы можете использовать фильтр. 



    В разделе "Проекты" будет отображаться каждое значимое событие по вашему заказу: 


    Проект открыт но к нему еще нет предложений и комментариев 


    Пока фрилансеры не начали добавлять ставки на проект, можно изменить описание, которое было опубликовано изначально. После того как появятся предложения от потенциальных исполнителей, можно будет уточнить детали проекта, которые будут добавлены к начальному описанию.



    К проекту поступили комментарии и предложения 



    После выбора исполнителя в блоке появится Рабочая область



    Во время выполнения работы ключевая переписка, обмен исходными данными и промежуточными результатами должен происходить исключительно в Рабочей области проекта либо в Чате.


    Закрытие проекта Есть несколько вариантов, как закрыть проект: «Проект выполнен», «Проект не выполнен» и «Нейтральный отзыв». 


    Подробнее об этих вариантах читайте в статье «Обмен отзывами».


    Обращаем ваше внимание на то, что проекты не удаляются для сохранения целостности информации в системе. Учтите это при публикации проекта или его обновлений.


    Подробнее
  • Отзывы

    На вкладке Отзывы можно просмотреть все отзывы одним списком или отфильтровать: 

    • по периоду (за все время, последний год/полгода/месяц)

    Так же vrabote.kz рассчитывает % положительных отзывов. 

                                                                    



    Виды отзывов

    Можно оставлять положительные, отрицательные или нейтральные отзывы. 


    Первым отзыв оставляет работодатель. Он может написать три вида отзывов:

                        

    1. Положительный – в случае, если фрилансер успешно завершил проект. Нажав на кнопку «Оставить отзыв», заказчик сможет оценить впечатления от сотрудничества, а именно – качество работы, профессионализм, стоимость, контактность, сроки – по шкале от 1 до 5, и написать отзыв. Рекомендуем сделать его подробным – это не только повлияет на публичную репутацию фрилансера и его рейтинг на сервисе, но и будет учитываться его потенциальными заказчиками. 
    2. Отрицательный – в случае, если фрилансер не справился с задачей или оказался мошенником. Нажав на кнопку «Отрицательный», заказчик сможет оценить впечатления от сотрудничества и написать отзыв. Это серьёзно повлияет на репутацию фрилансера, поэтому комментарий должен быть объективным и подробным. 
    3. Нейтральный – если сотрудничество не состоялось и обе стороны согласны на закрытие проекта. Для этого необходимо нажать на кнопку «Нейтральный». Комментарий о закрытии будет доступен публично, однако не будет учтен при расчете рейтинга фрилансера.

    Вторым отзыв оставляет исполнитель. В зависимости от оценок, которые поставит фрилансер, отзыв будет позитивным или негативным. Если проект закрыт без отзыва, то исполнитель сможет оставить комментарий, который будет доступен публично, но не будет влиять на рейтинг заказчика.

    Подробнее
  • В избранном

    Вы можете добавить любого фрилансера  в избранное для быстрого доступа. Для этого необходимо нажать на соответствующую кнопку в его профиле. 



    Все кого вы добавили будут отображены на странице профиля и во вкладке "В избранном".


                


    Подробнее